Service client

Des questions ? Des plaintes ? Des suggestions ? Des compliments ? Contactez-nous pour obtenir de l’aide à l’adresse contact@harmonia-h.com ou via WhatsApp. 

 

Service client pour téléphone

(+33)0662222933

 

Service par e-mail

Contact@harmonia-h.com

Qui sommes-nous ?

Harmony Héritage est le pont entre la sagesse africaine ancienne et le bien-être moderne. Nous célébrons l’histoire, la nature pure et l’empowerment à travers des trésors botaniques éthiques. Là, ils touchent l’avenir.

Là, les Racines touchent l’avenir

Nous sommes nes d’une volonté profonde : celle de sauver les trésors oubliés du continent berceau. Nous croyons que la santé, la beauté et l’art ne sont pas des marchandises, mais des rituels. De la sacrée de baobab réalisée à Madagascar aux tissus qui parlent la langue des rois du Ghana, chaque produit que vous trouvez ici une âme.

Silhouette d'un baobab sur un vaste paysage de savane africaine

L’Âme de l’Afrique, L’Essence du Bien-être.

1. Bienvenue

« Bienvenue chez Harmonia Héritage . Plus qu’une boutique, vous entrez ici dans un sanctuaire dédié à la beauté, à la culture et à la sagesse africaine. Nous sommes le pont doré qui repose les traditions millénaires de nos ancêtres aux besoins de votre vie moderne. »

2. Notre mission et nos objectifs (Pourquoi et dans quel but ?)

Pourquoi faisons-nous cell ? Parce que nous croyons que l’Afrique est le berceau du bien-être authentique. Notre objectif est double :

3. Nos Valeurs (Nos Piliers)

Voici un guide d’aide à la décision pour Harmonia Héritage :

4. Comment Nous Travaillons (Notre Méthodologie)

De la Terre à votre réseau. Notre processus est une quete d’excellence :

  1. Le Sourcing Éthique : Nous sélectionnons méticuleusement nos trésors. Nous privilégions les coopératives locales et l’artisanat équitable.

  2. La Sélection Rigueur: Seuls les produits qui apportent une réelle valeur nutritive , esthétique ou spirituelle entre dans notre catalogue.

  3. L’Expérience Client : Nous traitons chaque commande comme un cadeau. Du forfait au service client, nous vous offrirons une expérience chaleureuse, avec l’hôpital en Afrique .


Livraisons et délais

Dans cette société, le délai de livraison commence avec l’approbation de votre commande et s’achève aux heures entendues de 08h à 18h. Exceptionnellement, les livraisons peuvent avoir lieu le dimanche et les jours fériés.

Vous recevrez un e-mail concernant votre commande. Celle-ci sera prise en compte et intégrée aux différentes étapes de la livraison : préparation, envoi de la facture, expédition et livraison.
Pour suivre l’évolution de votre commande, vous pourrez accéder à l’option « Mes commandes » sur votre ordinateur.

FAQ – Foire aux questions

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Maestro).

Le délai de livraison commence à compter de l’approbation de votre commande et est compté les jours ouvrables de 08h à 18h. Exceptionnellement, les livraisons peuvent avoir lieu le dimanche et les jours fériés.

Non. Nous protégeons vos informations afin de vous offrir une expérience parfaite et personnalisée sur tous nos produits. Par conséquent, nous ne collectons que votre nom, vos coordonnées et votre adresse de livraison.

Vous recevrez un e-mail pour votre commande qui sera approprié et inclus dans les autres phases du téléphone portable : préparation, remise de la facture, expédition du transport et livraison.
Pour consulter l’évolution de votre commande, il vous suffit d’accéder à l’option mes commandes sur la page de mon compte.

Vous pouvez utiliser votre commande pour utiliser le code qui vous permet d’enverrons automatiquement ce qui vous donne l’effet de 7 à 10 heures d’écoute. Vous serez en mesure de suivre depuis le départ du pays d’origine jusqu’à l’arrivée au lieu d’inscription lors de l’achat.
Si vous achetez deux ou plusieurs produits différents, ils peuvent être expédiés séparément et des codes de suivi différents seront émis pour chaque produit.
Avec le mode d’expédition international, le code dure de 3 à 10 jours pour l’avenir en avance sur la situation actuelle.
Vous pouvez enregistrer votre commentaire en cliquant ici !
Parfois, le site peut être encombré par la grande quantité d’accès à notre système. Dans ce cas, vous pouvez utiliser les liens ci-dessous pour suivre votre commande en cliquant sur le lien de l’e-mail envoyé.

Remarque : Nous ne modifions pas l’adresse des clients à moins qu’ils nous le demandent.

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Là, les Racines touchent l’avenir

Nous sommes nes d’une volonté profonde : celle de sauver les trésors oubliés du continent berceau. Nous croyons que la santé, la beauté et l’art ne sont pas des marchandises, mais des rituels. De la sacrée de baobab réalisée à Madagascar aux tissus qui parlent la langue des rois du Ghana, chaque produit que vous trouvez ici une âme.

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Pourquoi faisons-nous cell ? Parce que nous croyons que l’Afrique est le berceau du bien-être authentique. Notre objectif est double :

3. Nos Valeurs (Nos Piliers)

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De la Terre à votre réseau. Notre processus est une quete d’excellence :

  1. Le Sourcing Éthique : Nous sélectionnons méticuleusement nos trésors. Nous privilégions les coopératives locales et l’artisanat équitable.

  2. La Sélection Rigueur: Seuls les produits qui apportent une réelle valeur nutritive , esthétique ou spirituelle entre dans notre catalogue.

  3. L’Expérience Client : Nous traitons chaque commande comme un cadeau. Du forfait au service client, nous vous offrirons une expérience chaleureuse, avec l’hôpital en Afrique .


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